POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont CoolTech Clim utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l'URL suivante : https://cooltechclim.fr/ (ci-après le « Site »).
1. Responsable du traitement des données
Entreprise :
CoolTech Clim
Responsable :
Christophe CARMONA
Adresse email :
cooltech.clim@gmail.com
Téléphone :
07 43 51 24 04
2. Données collectées et finalités
A. Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact sur le Site, nous collectons les données suivantes :
* Nom / Prénom
* Adresse email
* Numéro de téléphone
* Contenu de votre message (qui peut inclure votre adresse pour une intervention ou un devis)
**Finalité :** Ces données sont uniquement utilisées pour répondre à vos demandes de renseignements, établir vos devis gratuits, et planifier les interventions d'installation, de dépannage ou de maintenance de votre climatisation.
B. Google Analytics (Cookies et mesures d'audience)
Ce Site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour nous aider à analyser l'utilisation du Site par ses visiteurs (les pages les plus vues, la durée des visites, la provenance géographique globale).
**Finalité :** Améliorer l'expérience utilisateur sur notre Site et analyser la performance de notre communication locale à Béziers. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP, qui est anonymisée) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
3. Durée de conservation des données
A. Données du formulaire de contact
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale (au maximum 3 ans à compter du dernier contact si aucun contrat n'est signé, ou pendant toute la durée de validité de vos garanties et assurances décennales si nous réalisons vos travaux).
B. Données de Google Analytics
Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois.
4. Partage et transfert des données
Cool Tech Clim s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Vos données de contact restent strictement internes à l'entreprise pour vos besoins de climatisation.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
A. Droit d'accès et de communication
Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données que nous possédons sur vous.
B. Droit de rectification
Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de vos données.
C. Droit d'effacement (droit à l'oubli)
Vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos fichiers.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer une demande claire par email à l'adresse suivante : **cooltech.clim@gmail.com**. Nous y répondrons dans un délai maximum d'un mois.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (comme le protocole HTTPS / certificat SSL qui crypte les échanges entre votre navigateur et notre Site) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
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